利用規約


本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Grandekor（以下「当店」といいます。）が
運営するオンラインストア（以下「当サイト」といいます。）の利用条件を定めるものです。

当サイトを通じて商品をご注文いただく場合は、本規約のほか、
商品ページ、ご利用ガイド、配送・送料について、返品・返金について、
プライバシーポリシーその他当店が定める各種案内をご確認ください。

第1条　本規約の適用

  1. 本規約は、当サイトの閲覧、会員機能の利用、商品の注文、
    お問い合わせその他当サイトを通じて提供するサービスの利用に適用されます。
  2. 当店が当サイト上に掲載する各種ポリシー、ガイドおよび注意事項は、
    本規約の一部を構成するものとします。
  3. 本規約と個別の商品ページまたは各種ポリシーの内容が異なる場合は、
    当該事項について個別の商品ページまたは各種ポリシーの内容が優先されます。

第2条　当サイトの利用

  1. お客様は、法令、本規約および当サイトに掲載する各種案内に従って、
    当サイトをご利用ください。
  2. 商品の注文、お問い合わせまたはアカウント登録を行う場合は、
    正確かつ最新の情報をご入力ください。
  3. 未成年者が商品を注文する場合は、必要に応じて法定代理人の同意を得たうえで
    ご利用ください。

第3条　アカウントの管理

  1. お客様がアカウントを作成した場合は、登録情報を正確かつ最新の状態に
    保つものとします。
  2. ログイン情報およびパスワードは、お客様ご自身の責任において適切に管理し、
    第三者に開示または共有しないでください。
  3. アカウントの不正利用またはその疑いがある場合は、
    速やかに当店までご連絡ください。

第4条　商品情報について

  1. 当店は、商品ページに掲載する説明、仕様、画像その他の商品情報を
    できる限り正確に表示するよう努めます。
  2. ご利用の端末、ディスプレイ設定、照明環境、撮影条件などにより、
    実際の商品の色味や質感が画面上の表示と異なって見える場合があります。
  3. 商品の仕様、取付条件、対応サイズ、操作方法および付属品は、
    商品ごとに異なります。ご注文前に各商品ページの内容をご確認ください。
  4. 商品情報に明らかな誤表示または記載漏れが判明した場合は、
    表示内容を修正し、必要に応じて対象のお客様へご連絡します。

第5条　商品の注文

  1. お客様は、商品名、サイズ、カラー、数量、取付方法、操作方法、
    配送先その他の注文内容を十分に確認したうえでご注文ください。
  2. ご注文後、注文内容または配送先などの確認のため、
    当店からお客様へご連絡する場合があります。
  3. 注文内容に不足または確認が必要な事項がある場合は、
    製作または発送の手配を一時的に保留する場合があります。
  4. 商品の販売状況、注文内容、決済状況または配送条件などにより、
    ご注文をお受けできない場合があります。その場合は、
    当店からお客様へご案内します。

第6条　オーダーメイド商品

  1. 当店では、お客様にご指定いただいたサイズ、カラー、取付方法その他の仕様に
    合わせて製作するオーダーメイド商品を取り扱っています。
  2. オーダーメイド商品をご注文いただく際は、幅、高さ、取付場所、
    取付方法、カラー、数量その他の選択内容に誤りがないか、
    注文確定前に必ずご確認ください。
  3. お客様による採寸間違い、サイズの入力間違い、
    取付方法やカラーなどの選択間違いは、お客様都合に該当します。
  4. 製作開始後は、注文内容の変更またはキャンセルを承れない場合があります。
    変更またはキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早く当店までご連絡ください。

第7条　商品価格およびお支払い

  1. 商品代金、消費税、送料その他お客様にご負担いただく費用は、
    商品ページ、カート、注文確認画面または関連する案内ページに表示します。
  2. 商品価格および販売条件は、注文確定前に変更される場合があります。
  3. 利用可能なお支払い方法、支払時期その他の条件については、
    お支払い方法のページまたは注文確認画面をご確認ください。
  4. 決済の処理には、決済サービス提供事業者の利用条件が適用される場合があります。

第8条　配送および商品のお届け

  1. 商品の製作期間、配送方法、送料および発送後のお届け目安については、
    配送・送料についてをご確認ください。
  2. 商品によって、国内または海外から発送する場合があります。
  3. 掲載している製作期間およびお届け日数は目安であり、
    商品の仕様、注文状況、天候、交通事情、通関状況、
    配送会社の事情その他の理由により前後する場合があります。
  4. 配送先の氏名、住所、郵便番号および電話番号は、
    正確にご入力ください。
  5. 商品発送後は、発送完了メールに記載された追跡番号から
    配送状況をご確認いただけます。

第9条　返品・交換およびアフターサポート

  1. 商品に不具合がない場合、お客様都合による返品・交換は承っておりません。
  2. 商品の初期不良、製作上の不具合、ご注文内容と異なる商品の発送、
    商品または付属品の不足、配送中の破損などが確認された場合は、
    商品の状態およびご注文内容を確認したうえで対応方法をご案内します。
  3. 当店では、商品到着日から1年間のアフターサポートをご用意しています。
    通常のご使用において商品の機能に不具合が生じた場合は、
    商品の状態および不具合の原因を確認したうえで対応します。
  4. 対応内容は、商品の再発送、部品交換、不足部品または交換用部品の送付、
    返金その他当店が適切と判断する方法の中から、
    商品の状態および確認結果に応じてご案内します。
  5. アフターサポートは、1年間の返品・返金または
    無条件での商品交換を保証するものではありません。
  6. 商品を返送する前に、必ず当店までご連絡ください。
    返送が必要な場合は、返送方法および送付先を個別にご案内します。
  7. 詳細は、
    返品・返金についてをご確認ください。

第10条　レビューおよび投稿内容

  1. お客様が商品レビュー、コメント、画像その他の内容を投稿する場合は、
    ご自身の責任において、正確かつ適切な内容をご投稿ください。
  2. 次の内容を含む投稿は禁止します。
    • 法令または公序良俗に反する内容
    • 第三者の著作権、商標権、プライバシーその他の権利を侵害する内容
    • 虚偽または誤解を招く内容
    • 第三者を誹謗中傷する内容
    • 広告、勧誘、スパムまたは当サイトと無関係な内容
    • コンピューターウイルスその他の有害なプログラムを含む内容
  3. 当店は、前項に該当する場合または当サイトへの掲載が適切でないと判断した場合、
    投稿内容を非表示または削除することがあります。
  4. 投稿されたレビューや画像は、当サイト上での掲載、
    商品やサービスの改善およびお客様対応に必要な範囲で利用する場合があります。

第11条　禁止事項

お客様は、当サイトの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。

  • 法令または公序良俗に違反する行為
  • 犯罪行為または不正行為に関連する行為
  • 虚偽の情報を登録または送信する行為
  • 他人になりすまして当サイトを利用する行為
  • 当店または第三者の権利、利益、信用または名誉を侵害する行為
  • 当サイトの運営を妨害し、または過度な負担をかける行為
  • 不正アクセス、データの改ざん、ウイルスその他の有害なプログラムを送信する行為
  • 当サイトの情報を無断で複製、転載、収集または商業利用する行為
  • 転売その他の営利目的であることを秘して商品を注文する行為
  • その他、当店が当サイトの適切な運営を妨げると判断する行為

禁止事項に該当する行為が確認された場合、当店は、
当サイトの利用制限、アカウントの停止、注文受付の停止その他必要な措置を
講じる場合があります。

第12条　知的財産権

  1. 当サイトに掲載されている文章、画像、動画、ロゴ、デザイン、
    商品説明その他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、
    当店または正当な権利を有する第三者に帰属します。
  2. 法令で認められる場合を除き、当店または権利者の許可なく、
    コンテンツを複製、転載、改変、配布、販売または商業利用することはできません。

第13条　外部サービスおよび外部リンク

  1. 当サイトでは、決済、配送、アクセス解析、埋め込みコンテンツ、
    SNSその他の外部サービスを利用する場合があります。
  2. 外部サービスの利用には、各サービス提供事業者が定める利用規約や
    プライバシーポリシーが適用される場合があります。
  3. 当サイトから外部サイトへのリンクを掲載する場合がありますが、
    リンク先の内容、サービス、取引条件および安全性は、
    各外部サイトの運営者が管理するものです。

第14条　個人情報の取扱い

当店による個人情報の取扱いについては、
プライバシーポリシーをご確認ください。

第15条　当サイトの変更・中断・停止

  1. 当店は、当サイトの内容、機能、商品構成または提供方法を
    必要に応じて変更する場合があります。
  2. システムの保守、障害対応、セキュリティ上の必要、
    天災その他やむを得ない事情がある場合、
    当サイトの全部または一部を一時的に中断または停止する場合があります。
  3. 予定されている保守など、事前の案内が可能な場合は、
    当サイト上その他適切な方法でお知らせします。

第16条　免責および責任の範囲

  1. 当店は、当サイトに掲載する情報を正確かつ最新の状態に保つよう努めますが、
    誤記、表示の遅れまたは一時的な情報の不一致が生じる場合があります。
  2. 通信回線、端末、ブラウザ、外部サービスその他当店の管理が及ばない事情により、
    当サイトの全部または一部を利用できない場合があります。
  3. 当店の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合は、
    当店は適用される法令に従って責任を負います。
  4. 本条その他本規約に定める責任の制限は、
    当店の故意または重大な過失による場合、
    または消費者契約法その他の強行法規により制限が認められない場合には
    適用されません。

第17条　本規約の変更

  1. 当店は、法令の改正、当サイトの運営内容またはサービス内容の変更、
    その他必要がある場合に、本規約を改定することがあります。
  2. 本規約を改定する場合は、改定後の内容および適用開始日を
    当サイト上に掲載します。
  3. お客様への影響が大きい変更については、必要に応じて、
    当サイト上の表示その他適切な方法でお知らせします。

第18条　分離可能性

本規約の一部が法令その他の理由により無効または執行不能と判断された場合でも、
その他の条項は引き続き有効に存続するものとします。

第19条　お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

メールアドレス：
hello@grandekor.co.jp
お問い合わせフォーム：
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