お問い合わせ

よくあるご質問

注文してから届くまで、どのくらいかかりますか?

ご注文確定後、通常10〜15営業日ほどでお届けします。 商品の製作に5〜7営業日、出荷後のお届けに5〜8営業日ほどが目安です。

ご注文内容や生産状況、通関、天候、交通事情などにより、 お届け時期が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

注文した商品の配送状況は確認できますか?

商品発送後、追跡番号をメールでお知らせします。 メールに記載の追跡番号から、配送状況をご確認いただけます。

配送会社

海外発送商品:OCS(国際配送)→ 佐川急便(国内配送)
国内在庫商品:ヤマト運輸

注文した商品の一部が届いていません。

ご注文の商品は、複数の荷物に分けて発送する場合がございます。 まずは発送確認メールに記載されている配送状況をご確認ください。

すべての商品が発送済みとなっているにもかかわらず、 お手元に届いていない商品がある場合は、 ご注文番号を添えてお問い合わせください。

注文後に配送先住所を変更できますか?

配送先住所の変更をご希望の場合は、 お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

商品の製作・発送状況によっては、 変更を承ることができない場合がございます。

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お問い合わせフォーム

よくあるご質問で解決しない場合や、ご不明な点がございましたら、 下記フォームよりお問い合わせください。

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お問い合わせの商品ページがある場合は、URLをご入力ください。

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