お問い合わせ

商品発送後、追跡番号をメールでお知らせいたします。メールに記載された追跡番号を、該当する配送会社の公式サイトに入力してご確認ください。

配送会社
海外発送商品：OCS（国際配送）→ 佐川急便（国内配送）
国内在庫商品：ヤマト運輸

ご注文の追跡は、発送確認メール（追跡番号と配送業者のウェブサイトへのリンクが記載されています）でご確認いただけます。または、当社のウェブサイトでアカウントにログインし、「マイオーダー」へ移動して、ご注文の追跡リンクをクリックしてください。

ご注文の一部が不足している場合は、発送確認メールをご確認いただき、商品が別々に発送されていないかご確認ください。すべての商品が一緒に届いたはずなのに、あるいはご不明な点がございましたら、ご注文番号を添えてカスタマーサービスチームまでご連絡ください。迅速に調査し、問題を解決いたします。

ご注文がまだ処理されていない場合は、サポートチームにご連絡いただき、配送先住所を更新してください。ご注文の発送後は、変更できません。